Heeft u een incassobrief van ons ontvangen en wilt u daarom contact met ons opnemen en/of een betalingsregeling treffen? Hieronder vindt u onze contactgegevens.

• Adresgegevens Koninklijke Metaalunie
  Bezoekadres: Einsteinbaan 1 / 3439 NJ Nieuwegein
  Postadres: Postbus 2600 / 3430 GA Nieuwegein
   
• Algemene contactgegevens
  Telefoon: 030 - 605 33 44 (op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.00 uur)
  E-mail: bj@metaalunie.nl

KvK-nummer: 40476471
Register incassodienstverlening
 

Hulp bij schulden

Als u vaker rekeningen ontvangt die u niet (op tijd) kunt betalen, dan is het goed om te weten dat onderstaande instanties u kunnen helpen:

• Anoniem en gratis vragen stellen bij Geldfit
  Neem bij geldzorgen zo snel mogelijk contact op met Geldfit. U kunt daar, gratis en anoniem, met al uw vragen terecht. Kijk op www.geldfit.nl of bel naar 0800-8115.
   
• Hulp en advies van uw gemeente
  U kunt ook aankloppen bij uw buurtteam of gemeente voor gratis hulp en advies. Samen met u  wordt dan een oplossing gezocht voor de problemen.
   
• Psychische klachten van schulden?
  Neem dan contact op met uw huisarts of anoniem via 113 zelfmoordpreventie. Hulpverleners zijn via die route dag en nacht bereikbaar via www.113.nl of 0800-0113 (gratis).
   

Klachten

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Dat vinden wij natuurlijk ontzettend vervelend. We willen daarom graag uw klacht onderzoeken.

Na het indienen van uw klacht sturen wij u binnen 2 werkdagen een ontvangstbevestiging per e-mail. Vervolgens onderzoeken wij uw klacht door het dossier nogmaals te beoordelen en hierover te spreken met het lidbedrijf in kwestie en de behandelaar bij Koninklijke Metaalunie. Binnen 14 dagen ontvangt u van ons een inhoudelijk antwoord.